La IA revolucionó el reclutamiento de talento y las habilidades descritas en los CV son un ejemplo

Bloomberg Línea — El mercado laboral se ha visto impactado en los últimos seis años por diferentes fenómenos: la digitalización, la pandemia del covid-19, el trabajo remoto, la inteligencia artificial, entre otros.

Es así como el panorama ha cambiado para los solicitantes de empleo, quienes de manera constante han tenido que reevaluar y mejorar sus habilidades, para que estas destaquen en su Curriculum Vitae (CV), también llamado Hoja de Vida.

Un levantamiento de información de la plataforma Zety, que examinó 50.000 CVs redactados entre 2018 y 2023, mostró que de un predominio de habilidades duras (o técnicas), se pasó a un énfasis en las habilidades blandas.

Estas es la recopilación de habilidades más mencionadas en 2018 frente a las incluidas en CVs redactados en 2023:

• 2018: comunicación, Microsot Office, liderazgo, gestión del tiempo, resolución de problemas, excel, trabajo en equipo, atención al cliente, Java, gestión de proyectos, adaptabilidad, Python, Power Point, JavaScript, SQL, Microsoft Word, HTML, CSS, Capacidad de trabajar bajo presión.
• 2023: resolución de problemas, trabajo en equipo y colaboración, Microsoft Office, automotivación, escucha activa, capacidad de trabajar en multitarea, comunicación excelente, flexibilidad y adaptabilidad, pensamiento crítico, toma de decisiones, atención al cliente, organización, gestión del tiempo, Excel, fiabilidad y responsabilidad, Python, planificación y coordinación, gestión de proyectos, pensamiento analítico y crítico, HTML.

“En concreto, en 2018, 11 de las 20 principales habilidades mencionadas eran duras, incluyendo PowerPoint, Excel y varios lenguajes de programación. Los analistas que examinaron los currículums escritos en 2023 han descubierto que las habilidades blandas dominaban la lista de las 20 principales habilidades que los solicitantes de empleo estaban utilizando”, expuso el informe de Zety.

Para entender cómo se han presentado estos cambios en los CV de los latinoamericanos en los últimos seis años, y el impacto que tiene la Inteligencia Artificial en los procesos de reclutamiento, Bloomberg Línea dialogó con Felipe Franco, gerente Permanent Placement de Adecco Colombia:

Bloomberg Línea (BL): ¿cuál ha sido la evolución de los CV en los últimos cinco o seis años?

Felipe Franco (FF): El mercado laboral ha experimentado cambios significativos en los últimos años, lo que ha llevado a las empresas a valorar diversas competencias, tanto duras como blandas, según el perfil requerido. Por consiguiente, redactar un currículum vitae se ha convertido en un desafío crucial para aquellos que buscan nuevas oportunidades profesionales.

En la actualidad, es esencial tener un CV breve y claro que destaque las responsabilidades y logros. Por lo tanto, resulta vital identificar las palabras clave que enfaticen las funciones y los resultados alcanzados a lo largo de la trayectoria profesional, dado que la mayoría de las plataformas, reclutadores e inteligencia artificial utilizados en los procesos de reclutamiento se centran en la búsqueda de términos destacados dentro de los CV.

BL: ¿Han cambiado las habilidades en las que se fijan los reclutadores o empleadores al momento de evaluar un perfil?

FF: Hoy en día, las empresas valoran competencias que hace cinco años no eran las más solicitadas. En nuestra experiencia con más de 3.000 clientes a nivel nacional en la búsqueda de perfiles diversos, hemos notado un fuerte interés de las compañías en habilidades como la adaptación al cambio, tolerancia a la frustración, resiliencia, autogestión y autonomía, sin importar el tipo de cargo. Estas capacidades suelen ser evaluadas en entrevistas, assessment center o pruebas psicotécnicas.

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BL: Antes los CV eran extensos, ¿por qué ahora se recomiendan solo de una página, máximo dos?

FF: Desde hace algunos años, a nivel mundial se ha recomendado contar con hojas de vida de máximo dos páginas, ya que facilita a los reclutadores los procesos de análisis y selección de perfiles. Por tanto, es estratégico tener claros los términos clave que definen el currículum, los cuales en la mayoría de los casos forman parte de la rutina laboral diaria. Por ello, nuestra recomendación desde Adecco es siempre realizar un proceso reflexivo al construir el CV para lograr incluir las palabras adecuadas en el documento y así ser visible para los cazatalentos o la IA.

BL: La IA y la IA generativa impactaron muchas áreas, entre ellas, la de reclutamiento, ¿cómo están usando los reclutadores la IA para evaluar candidatos?

FF: La IA se ha convertido en un aliado para quienes trabajan en atracción de talento, brindando mayor agilidad, efectividad y resultados concretos en la búsqueda de vacantes. Actualmente, se utiliza para crear publicaciones de empleo más precisas, buscar perfiles mediante algoritmos en diversas plataformas, enviar comunicaciones personalizadas a los candidatos a través de correo o chat bots, gestionar evaluaciones en entrevistas con preguntas generadas por IA y evaluar competencias con herramientas de gamificación virtual. En resumen, la IA ayuda a los reclutadores a agilizar sus procesos de selección de personal.

BL: Y desde el otro punto de vista, ¿cómo deberían usar los trabajadores la IA a favor de su perfil para tener un mejor CV?

FF: Mientras más tecnología se utilice en los procesos de atracción de talento, más crucial se vuelve el uso adecuado y análisis de las palabras clave, ya que cada perfil refleja acciones concretas. Por este motivo, animamos a reflexionar sobre las tareas diarias en su trabajo, las cuales se traducen en términos que deben estar en su currículum, facilitando así la coincidencia entre la descripción de la vacante y los candidatos. En este sentido, la IA puede asistir a los postulantes a identificar las keywords idóneas para elaborar su CV.